Algemene voorwaarden & herroepingsrecht
Algemene voorwaarden met klantinformatie
Inhoudsopgave
- Toepassingsgebied
- Totstandkoming van de overeenkomst
- Herroepingsrecht
- Prijzen en betalingsvoorwaarden
- Leverings- en verzendvoorwaarden
- Eigendomsvoorbehoud
- Aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)
- Aansprakelijkheid
- Toepasselijk recht
- Alternatieve geschillenbeslechting
1) Toepassingsgebied
1.1 Deze algemene voorwaarden (hierna "AV") van Steffen Bitzer, handelend onder "Doppelsieben Handelsunternehmen" (hierna "verkoper"), gelden voor alle overeenkomsten voor de levering van goederen die een consument of ondernemer (hierna „klant“) met de verkoper sluit met betrekking tot de door de verkoper in zijn onlinewinkel aangeboden goederen. Hierbij wordt de toepasselijkheid van eigen voorwaarden van de klant van de hand gewezen, tenzij anders is overeengekomen.
1.2 Consument in de zin van deze algemene voorwaarden is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling sluit voor doeleinden die overwegend niet kunnen worden toegerekend aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.
1.3 Ondernemer in de zin van deze algemene voorwaarden is een natuurlijke of rechtspersoon of een rechtsbevoegde personenvennootschap die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.
2) Totstandkoming van de overeenkomst
2.1 De productbeschrijvingen in de onlinewinkel van de verkoper vormen geen bindende aanbiedingen van de verkoper, maar dienen voor het doen van een bindend aanbod door de klant.
2.2 De klant kan het aanbod doen via het onlinebestelformulier dat in de onlinewinkel van de verkoper is geïntegreerd. Nadat de klant de geselecteerde goederen in het virtuele winkelmandje heeft geplaatst en het elektronische bestelproces heeft doorlopen, doet hij door op de knop te klikken die het bestelproces afsluit een juridisch bindend contractaanbod met betrekking tot de goederen in het winkelmandje.
2.3 De verkoper kan het aanbod van de klant binnen vijf dagen aanvaarden,
- door de klant een schriftelijke orderbevestiging of een orderbevestiging in tekstvorm (fax of e-mail) toe te sturen, waarbij de ontvangst van de orderbevestiging door de klant bepalend is, of
- door de door de klant bestelde goederen te leveren, waarbij de ontvangst van de goederen door de klant bepalend is, of
- door de klant na het plaatsen van diens bestelling tot betaling aan te manen.
Als meerdere van de bovengenoemde alternatieven van toepassing zijn, komt de overeenkomst tot stand op het moment waarop een van de bovengenoemde alternatieven zich het eerst voordoet. De termijn voor aanvaarding van het aanbod begint op de dag na verzending van het aanbod door de klant te lopen en eindigt aan het einde van de vijfde dag die volgt op de verzending van het aanbod. Als de verkoper het aanbod van de klant niet binnen bovengenoemde termijn aanvaardt, geldt dit als afwijzing van het aanbod, met als gevolg dat de klant niet langer aan zijn wilsverklaring is gebonden.
2.4 Bij selectie van een door PayPal aangeboden betaalmethode wordt de betaling verwerkt via betalingsdienstverlener PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna: „PayPal“), onder toepassing van de PayPal-gebruiksvoorwaarden, te raadplegen via https://www.paypal.com
2.5 Wanneer de klant via het online bestelformulier van de verkoper een aanbod doet, wordt de contracttekst na het sluiten van de overeenkomst door de verkoper opgeslagen en na verzending van de bestelling door de klant in tekstvorm (bijv. per e-mail, fax of brief) aan hem toegezonden. De contracttekst wordt door de verkoper niet verder toegankelijk gemaakt.
2.6 Voordat de klant de bestelling via het online bestelformulier van de verkoper definitief indient, kan hij mogelijke invoerfouten herkennen door de op het scherm weergegeven informatie aandachtig te lezen. Een doeltreffend technisch hulpmiddel om invoerfouten beter te herkennen, kan daarbij de vergrotingsfunctie van de browser zijn, waarmee de weergave op het scherm wordt vergroot. De klant kan zijn invoer tijdens het elektronische bestelproces zo lang met de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties corrigeren totdat hij op de knop klikt die het bestelproces afsluit.
2.7 Voor het sluiten van de overeenkomst is de Duitse taal beschikbaar.
2.8 De orderverwerking en het contact vinden doorgaans per e-mail en via geautomatiseerde orderverwerking plaats. De klant dient ervoor te zorgen dat het door hem voor de orderverwerking opgegeven e-mailadres correct is, zodat op dit adres de door de verkoper verzonden e-mails kunnen worden ontvangen. In het bijzonder dient de klant bij het gebruik van spamfilters ervoor te zorgen dat alle e-mails die door de verkoper of door derden die door hem met de orderverwerking zijn belast, worden verzonden, kunnen worden afgeleverd.
Informatie over het herroepingsrecht & modelformulier voor herroeping
A. Informatie over het herroepingsrecht
Inleiding
Consumenten hebben een herroepingsrecht volgens de volgende voorwaarden, waarbij een consument iedere natuurlijke persoon is die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend niet kunnen worden toegeschreven aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit:
Herroepingsrecht
Je hebt het recht om deze overeenkomst binnen 30 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
De herroepingstermijn bedraagt 30 dagen vanaf de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, het laatste goed in bezit hebt respectievelijk heeft gekregen.
Om je herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons (Steffen Bitzer, Doppelsieben Handelsunternehmen, Ludwig-Erhard-Str. 18, 20459 Hamburg, Duitsland, tel.: +4917681547053, e-mail: service@doppelsieben.de) door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld een per post verzonden brief of e-mail) informeren over je besluit om deze overeenkomst te herroepen. Je kunt hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.
Je kunt je herroepingsrecht ook online uitoefenen op onze website via het internetadres https://noviclass-shop.de
Om de herroepingstermijn in acht te nemen, volstaat het dat je de mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht vóór het verstrijken van de herroepingstermijn verzendt.
Gevolgen van herroeping
Als je deze overeenkomst herroept, betalen wij alle betalingen die wij van je hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat je voor een andere wijze van levering hebt gekozen dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen terug vanaf de dag waarop de kennisgeving van je herroeping van deze overeenkomst bij ons is binnengekomen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat je voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk iets anders met je is afgesproken; in geen geval worden voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht. Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, afhankelijk van welk moment het eerst valt.
Je moet de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop je ons over de herroeping van deze overeenkomst hebt geïnformeerd, aan ons terugzenden of overhandigen.
Retourzendingen/retouren kunnen uitsluitend naar het volgende adres worden gestuurd:
Share Logistics GmbH c/o Doppelsieben, Bordeaux Straße 1, Bremen, 28309 DE
De termijn is in acht genomen als je de goederen vóór het verstrijken van de termijn van veertien dagen verzendt.
Je draagt de rechtstreekse kosten van het terugsturen van de goederen.
Je hoeft alleen op te komen voor een eventuele waardevermindering van de goederen als deze waardevermindering het gevolg is van een omgang met de goederen die niet noodzakelijk was om de aard, de eigenschappen en de werking ervan te controleren.
Algemene aanwijzingen
1) Vermijd beschadiging en verontreiniging van de goederen. Stuur de goederen in de originele verpakking met alle accessoires en verpakkingsonderdelen naar ons terug. Gebruik indien nodig een beschermende omverpakking. Als je de originele verpakking niet meer hebt, zorg dan met een geschikte verpakking voor voldoende bescherming tegen transportschade.
2) Stuur de goederen niet ongefrankeerd naar ons terug.
3) Let op: de bovenstaande punten 1-2 zijn geen voorwaarde voor een geldige uitoefening van het herroepingsrecht.
B. Herroepingsformulier
Als je de overeenkomst wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het terug.
Aan
Steffen Bitzer
Doppelsieben Handelsunternehmen
Ludwig-Erhard-Str. 18
20459 Hamburg
Duitsland
E-mail: service@doppelsieben.de
Hierbij herroep ik (*) de door mij gesloten overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende goederen (*) / het verrichten van de volgende dienst (*)
_______________________________________________________
_______________________________________________________
Besteld op (*) ____________ / ontvangen op (*) __________________
________________________________________________________
Naam van de consument
________________________________________________________
Adres van de consument
________________________________________________________
Handtekening van de consument (alleen bij kennisgeving op papier)
_________________________
Datum
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is
